DUE. Calidad en instituciones sanitarias (Notas iniciales)
 | DUE. Calidad en instituciones sanitarias (Notas iniciales) Horas: 100 Créditos: 5,6 Precio Modalidad a Distancia: 95.00 € Precio Modalidad Online: 70.00 €  Duración del curso: 2 meses (más 1 mes para la expedición del título) Prólogo Presentación Introducción Concepto y definiciones de calidad Origen y evolución de la calidad Dimensiones de la calidad Estructura, proceso y resultados Programa de gestión de calidad Variaciones en la práctica y calidad Planificación estratégica y calidad Acreditación, normalización y certificación Herramientas básicas en calidad Objetivos Que los alumnos conozcan las principales bases de la calidad, así como dominar la metodología básica relacionada con la calidad. Que los alumnos al termino del manual estén dotados de la terminología válida para iniciarse en la calidad. Objetivos específicos de la actividad. TEMA 1 CONCEPTO Y DEFINICIONES DE CALIDAD Objetivos: 1. Conocer los principios y bases de la calidad 2. Dominar la metodología básica relacionada con la calidad 3. Dotar a los alumnos de definiciones válidas para iniciarse en la calidad 4. Identificar aspectos básicos de la calidad en Sanidad Actividades: - Foro de discusión: el alumno debe dirigirse al site del tema en la web de la escuela de formación y responder razonadamente con los conceptos estudiados a las preguntas planteadas - Cuestionario: El alumno debe contestar al cuestionario incluido en el texto en el apartado correspondiente al tema citado TEMA 2 ORIGEN Y EVOLUCION DE LA CALIDAD Objetivos: 1. Revisar la evolución histórica que ha tenido el concepto de calidad 2. Identificar los autores básicos y sus aportaciones más destacadas en calidad 3. Describir la evolución que la calidad ha tenido en el campo sanitario Actividades: - Rueda de preguntas: cada alumno remitirá a un compañero una pregunta en relación con el tema propuesto, previa supervisión del profesor - Ejercicio individual: Realizar un cuadro sinóptico de la evolución de la calidad en sanidad, sus orientaciones y autores más destacados TEMA 3 DIMENSIONES DE LA CALIDAD Objetivos: - Describir las distintas dimensiones que tiene la calidad según la orientación y la perspectiva utilizadas - Descubrir la calidad como algo “medible” Actividades: - Websurfing: búsqueda de páginas web que se dediquen a medir la calidad; los alumnos se agruparán en parejas que se remitirán las páginas halladas; posteriormente harán un resumen de los principales contenidos de cada una de las mismas y la remitirán al profesor. - Priorización por grupos: una vez agrupadas las páginas web, cada grupo de dos parejas (cuatro componentes, por tanto), puntuará de 1 a 3 según grado de interés las tres primeras páginas del listado facilitado por el profesor, según primen la medición de la accesibilidad, la satisfacción del cliente interno, externo, adecuación y calidad científico técnico. TEMA 4 ESTRUCTURA, PROCESO Y RESULTADO Objetivos: 1. Comprender los fundamentos, enfoques y principios de la calidad según Donabedian 2. Identificar las principales diferencias entre la medición de la estructura, proceso y resultado 3. Capacitar a los alumnos para señalar identificar indicadores de estructura, proceso y resultado Actividades: - Cuestionario: El alumno debe contestar al cuestionario incluido en el texto en el apartado correspondiente al tema citado TEMA 5 PROGRAMA DE GESTION DE CALIDAD Objetivos: 1. Describir los fundamentos teóricos de los programas de gestión de la calidad 2. Identificar las diferencias entres estándar, criterios e indicadores Actividades: - Websurfing: búsqueda de páginas web que se dediquen a gestionar la calidad; los alumnos se agruparán en parejas que se remitirán las páginas halladas; - posteriormente harán un resumen de los principales contenidos de cada una de las mismas y la remitirán al profesor. TEMA 6 VARIACIONES EN LA PRÁCTICA Y CALIDAD Objetivos: 1. Identificar la variabilidad de la práctica clínica como una fuente de información para señalar problemas de calidad 2. Identificar la VPM (variaciones de la práctica médica) como un problema de eficiencia social 3. Identificar Sistemas de Información Sanitaria como fuente para hallar VPM Actividades: - Foro de discusión: el alumno debe dirigirse al site del tema en la web de la escuela de formación y responder razonadamente con los conceptos estudiados a las preguntas planteadas CAPITULO 7 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CALIDAD Objetivos: 1. Conocer las orientaciones actuales en la mejora continua de la calidad en los servicios sanitarios 2. Conocer el papel clave de los profesionales sanitarios en el desarrollo de cualquier política de calidad en el campo sanitario 3. Identificar la calidad como un elemento de la planificación Actividades: - En grupos de tres alumnos, búsqueda de páginas web de distintos centros hospitalarios; descripción de sus misiones, visiones y valores; identificación de similitudes y diferencias; explicación de las mismas a la luz del texto - El alumno debe contestar al cuestionario incluido en el texto en el apartado correspondiente al tema citado TEMA 8 ACREDITACION, NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN Objetivos: 1. Identificar las diferencias entres acreditación, normalización y certificación 2. Conocer los diferentes modelos de acreditación 3. Distinguir modelos de acreditación de modelos de gestión de la calidad Actividades: - Cuestionario: El alumno debe contestar al cuestionario incluido en el texto en el apartado correspondiente al tema citado - Caso práctico en grupos: “Caso práctico: El Centro Bellavista”. El profesor comunicará la composición de los grupos y los coordinadotes designados. El coordinador de cada grupo enviará al profesor los resultados. TEMA 9: HERRAMIENTAS BASICAS EN CALIDAD Objetivos: 1. Introducir a los alumnos en la utilización de las herramientas básicas para el estudio de la calidad 2. Capacitar en la utilización de las distintas herramientas según la orientación de calidad que se utilice 3. Capacitar a los alumnos de las características y aplicaciones de los métodos cualitativos y cuantitativos Actividades: - Individual: diseñar un flujograma de un proceso asistencial Trabajo final: (A elegir entre las dos opciones) - Cuestionario final evaluativo - Individual o grupal: Realización de una entrevista a un grupo de usuarios de un centro asistencial con el fin de detectar la calidad percibida. Claustro de Profesores Modesto Martínez Pillado Acreditaciones:  Acreditados por la Comisión de Formación Continuada del Sistema Nacional de Salud |
