Gestión del acceso del paciente a los servicios sanitarios públicos
 | Gestión del acceso del paciente a los servicios sanitarios públicos Horas: 100 Créditos: Precio Modalidad a Distancia: 95.00 € Precio Modalidad Online: 70.00 €  Duración del curso: 2 meses (más 1 mes para la expedición del título) La atención primaria La gestión del acceso del paciente a los servicios de Atención Primaria La atención especializada El acceso a los servicios de Atención Especializada Documentación clínica El consentimiento informado El servicio de Atención al Paciente La atención al usuario de los servicios sanitarios Objetivos Objetivo general: Mejorar el conocimiento del medio y los recursos en la sanidad pública. Incorporar nuevas habilidades para la mejora de la acogida y la atención al paciente y su familia. Objetivos específicos y contenidos: Unidad didáctica I: La atención primaria Contenido: El modelo vigente del nivel de atención primaria dentro de la sanidad pública española y su organización. Objetivo: Actualizar conocimientos sobre la organización y la prestación de asistencia sanitaria desde el nivel asistencial primario, con una orientación basada en la satisfacción del usuario, desarrollarando una visión de servicio en la atención al usuario. Unidad didáctica II: Contenido: El acceso del paciente a los servicios de atención primaria Objetivo: Conocer los cauces habituales de acceso del paciente a los servicios de Atención Primaria, así como el papel del profesional de la Sanidad y su intervención en dicho proceso, buscando potenciar el funcionamiento interno de los servicios sanitarios públicos. Unidad didáctica III: Contenido: La atención especializada Objetivo: Profundizar en el conocimiento de la organización y funcionamiento de los centros de Atención especializada. Comprender y valorar la interrelación que mantienen los distintos servicios de un Hospital. Unidad didáctica IV: Contenido: El acceso a los servicios de atención especializada Objetivo: Saber quién y como se realiza la gestión del acceso del paciente a los Hospitales y consultas especializadas, centrándose en el papel del servicio de admisión. Desarrollar habilidades y técnicas aplicables en la atención al usuario. Unidad didáctica V: Contenido: Documentación clínica Objetivo: Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento de los archivos y su función de custodia y gestión de las historias clínicas y de la documentación asistencial en general. Unidad didáctica VI: Contenido: El consentimiento informado Objetivo: Conocer la información relativa a la aplicación, por parte del personal sanitario, de la ley reguladora del consentimiento informado y su repercusión en el tratamiento integral del paciente. Unidad didáctica VII: Contenido: El servicio de Atención al paciente Objetivo: Adquirir las habilidades necesarias para tutelar la estancia del paciente en el hospital, mediante el uso de las herramientas necesarias para lograr su satisfacción. Mejorar el conocimiento sobre las necesidades del usuario de la sanidad en su relación con el centro sanitario y sus profesionales. Unidad didáctica VIII: Contenido: La atención al usuario de los servicios públicos de salud Objetivo: Desarrollar habilidades y técnicas aplicables en el puesto de trabajo hacia el usuario. Favorecer el conocimiento y sensibilización hacia los derechos del usuario en la sanidad. Desarrollar habilidades par la intervención y motivación para el cambio en la búsqueda de un servicio de calidad. Claustro de Profesores Sofía Barral Martínez |
